Документы


Государственная власть


Полезно

Почта России

Почта России изменит режим работы отделений в майские праздники

Просмотры: 4

1 и 9 мая станут выходными днями для всех почтовых отделений Свердловской области.

30 апреля и 8 мая почтовые отделения всех классов закроются на час раньше. Центральное отделение связи Екатеринбурга (620000, пр.Ленина, 39) 30 апреля будет работать до 21.00, а 8 мая до 19.00.

2 мая почтовые отделения будут работать по обычному графику.

3 мая отделения Почты России будут принимать клиентов в соответствии с графиком субботы, а 10 мая – по режиму работы воскресенья.

С 4 по 7 мая отделения будут работать в обычном режиме.

Для бесперебойной и своевременной доставки пенсий и пособий, почтовых отправлений и периодических изданий для некоторых сельских почтовых отделений может быть установлен другой режим работы. Пенсии и пособия в праздничные дни будут доставляться по расписанию, согласованному с региональными отделениями Пенсионного фонда РФ. 

Уточнить график работы или найти на карте ближайшее открытое почтовое отделение можно в мобильном приложении Почты России и на сайте компании. Установить приложение можно, перейдя по ссылке с мобильного устройства: https://pochta.onelink.me/YTri/2ff3e10

Отделения Почты сегодня – это многопрофильные и многофункциональные офисы, где за один визит можно закрыть максимальное количество бытовых вопросов: получить корреспонденцию, купить продукты, оплатить ЖКХ, сделать денежный перевод или приобрести страховку. Для комфортного ожидания в отделениях внедрен сервис электронной очереди. Чтобы сэкономить время обслуживания в отделениях клиенты могут воспользоваться сервисами предоплаченных и предзаполненных отправлений, предварительной записью или простой электронной подписью. В 2019 году к этой услуге подключились 14,7 млн человек, в 2020 году 10,1 млн.

 

Почта России доставит поздравления Президента ветеранам к 9 мая

Просмотры: 1

По традиции накануне Дня Великой Победы Почта России доставит ветеранам войны, труженикам тыла и блокадникам персональные поздравления, подписанные Президентом Российской Федерации.

Со 2 по 8 мая включительно более 800 тысяч почетных адресатов по всей стране получат специальные художественно оформленные конверты с поздравлением главы государства. Свердловским почтальонам предстоит вручить свыше 22 тыс. адресных поздравлений от Президента.

Сотрудники Почты приложат все усилия к тому, чтобы ветераны получили поздравления независимо от их местопребывания в праздничные дни. При необходимости специалисты Почты России будут уточнять новое место жительства ветерана и доставлять поздравления по актуальным адресам.Если адресата не окажется дома, например, переехал на дачу или временно отсутствует, письмо будет храниться в ближайшем отделении еще месяц, а сотрудник почты в течение этого времени будет регулярно повторять попытки доставки поздравления. Письма вручаются адресатам лично, но без требования подписи в получении.

 

 

Более 30000 свердловчан, клиентов Почты России, оплатили наложенный платеж банковской картой

Просмотры: 4

В Свердловской области каждая четвертая посылка Почты России, оформленная с наложенным платежом(то есть с оплатой при получении в почтовом отделении), оплачивается банковской картой. Оплату наложенного платежа в безналичной форме, как от частных лиц, так и от интернет-магазинов, уже принимают во всех почтовых отделениях региона, где есть POS-терминалы.

Наложенный платеж – удобный способ оплаты, который позволяет покупателям расплачиваться за товары из интернет-магазинов или от частных лиц в почтовом отделении при получении. Как правило, клиенты Почты пользуются этой опцией в случаях, когда не готовы оплачивать товар заранее, например, если они хотят быть уверены, что продавец точно отправил посылку.

«С конца 2020 года, когда мы запустили новый сервис, доля безналичных платежей стабильно растет и уже достигла 23% по всей России.  Наша задача поддержать все современные методы оплаты интернет-заказов, сделать это с максимально привлекательными ставками для бизнес-клиентов и комфортом для получателя», — комментирует Артем Степин, директор по маркетингу и развитию продуктов АО «Почта России».

До ноября 2020 г. правила оказания услуг почтовой связи накладывали ограничения на почтовые переводы, из-за чего оплатить наложенный платеж можно было только наличными. Изменения, внесенные в этот документ в конце ноября 2020 г., позволили оплачивать безналичными переводами посылки с наложенным платежом как из интернет-магазинов, так и от частных лиц.

АО «Почта России» — крупнейший федеральный почтовый и логистический оператор страны, входит в перечень стратегических предприятий Российской Федерации. Седьмая крупнейшая компания в мире по количеству отделений обслуживания клиентов свыше 42 тысяч точек, порядка 70% из которых находятся в малых населенных пунктах. В 2020 году Почта доставила 334,6 млн отправлений с товарным вложением. Для компаний электронной торговли Почта сократила процесс подключения к своим услугам до 30 минут и полностью перевела его в онлайн. Также для интернет-магазинов работает сервис «Лёгкий возврат», позволяющий покупателям возвращать товары в любом отделении почтовой связи. А получать посылки клиенты могут не только в почтовых отделениях, но и через партнёрские пункты.

 

Почтальоны Свердловской области готовы к работе в условиях паводка

Просмотры: 4

Сотрудники Почты России в Свердловской области готовы к работе в условиях весеннего паводка. Почтовики доставят в срок социальные выплаты, корреспонденцию и подписные издания во все населенные пункты региона.

Водители и почтальоны прошли инструктаж о маршрутах объезда временно подтопленных дорог и получили спецодежду, а работники отделений связи изучили информацию о способах эвакуации. Для жителей территорий, труднодоступных в период паводков, почтовики создали в отделениях связи запас продуктов питания и необходимых товаров.

Так в поселки Гаринского и Таборинского районов - Шантальская. Пуксинка, Кузнецово, Ликино, Озерки, Унже-Павинское - накануне выполнены последние в этом месяце рейды на снегоходе и аэроглиссере. В поселки доставлено все необходимое до открытия речной навигации в мае. В дер. Бочкарево (Верхотурский район) и Шадринка (Туринская Слобода) в течение ближайших двух недель почтальоны пересядут на лодки для доставки почты и товаров первой необходимости. С некоторыми населенными пунктами связь в период паводка поддерживается только с помощью спецтехники. Сейчас затруднена доставка в с. Хабарчиха Махневского района из-за разлива р. Тура. С одного берега на другой можно попасть только по деревянным мосткам. Таким же способом осуществляют и почтовый обмен с жителями Хабарчихи. Почтовики переносят вручную почтовые отправления в автомобиль Почты России на другой берег, а затем продолжают маршрут до отделения связи.

Почтовики ежедневно отслеживают ситуацию с паводком в других районах области, чтобы вовремя скорректировать маршруты доставки. Ежегодно Почта России в Свердловской области пересматривает весенние маршруты для 30 населенных пунктов, которые находятся в зоне затопляемости. В Свердловской области около 12 000 населения проживают в труднодоступных пунктах, удаленных от районных центров, практически при полном отсутствии дорожной инфраструктуры. Доставка почты в такие районы сопряжена со значительными трудностями и финансовыми затратами. Тем не менее, Почта России предпринимает все необходимые меры для обеспечения доступности услуг почтовой связи населению независимо от места проживания.

 

Саженцы, велосипеды, мотоциклы, туристический инвентарь: что еще уральцы пересылают Почтой России весной

Просмотры: 4

На Почте стартовал весенний посылочный сезон. Посылки с велосипедами, мотоциклами, саженцами и туристическим инвентарём стали чаще поступать в отделения почтовой связи. Накануне почтовики отправили большую партию саженцев из Алапаевского питомника по всей стране, а также приняли к отправке партию вело- и мототехники.

Этой весной Почта России доставит из Свердловской области клиентам по всей стране более 10 тысяч посылок с саженцами. Саженцы, выращенные в Алапаевском питомнике, ждут садоводы во всех российских регионах. Такие почтовые отправления требуют особых условий пересылки. Питомники отправляют посылки с саженцами только при благоприятном метеопрогнозе на всем пути следования. Рассылку начинают с южных регионов. Сотрудники питомников тщательным образом упаковывают растительный груз перед отправкой. Для защиты корневой системы используют мох – он хорошо удерживает влагу и обеспечивает сохранность растения.

Весной увеличивается количество посылок с велосипедами. Почта России пересылает их клиентам как штучно, так и крупными партиями в адрес специализированных магазинов. Накануне партия велосипедов из 250 штук была направлена из Перми в восточные регионы России через Екатеринбург. Посылки с велосипедами тщательно упаковывают. Как правило, отправитель пересылает их в разобранном виде, для сохранности груза использует воздушно-пузырчатую пленку и пенопласт.

Отгрузки мотоциклов Почтой России ежегодно растут, особенно в весенне-летний период. Мотоциклы поступают в регион в основном из Владивостока, а также направляются из Екатеринбурга в соседние регионы. Для защиты от повреждений отправитель обматывает ценный груз пленкой и помещает в деревянную обрешетку. Сезон отправок мототехники начинается с весны и заканчивается осенью. Ежегодно через магистрально-сортировочный центр Екатеринбурга переправляется порядка 300 ед. мототехники. Чаще всего это мотоциклы марки Suzuki, Yamaha, Harley Davidson.

Кроме того, в весенний период уральцы начинают заказывать туристический инвентарь. Чаще всего в это время в посылках отправляют надувные лодки.

В мае к сезонным почтовым отправлениям добавятся посылки с пчелами. Живой груз пересылается в специальных контейнерах, EMS-почтой, только в теплое время года.

 

Yota начала продажу SIM-карт в отделениях Почты России

Просмотры: 6

Приобрести SIM-карты Yota для смартфона и планшета теперь можно в ближайшем отделении Почты России. Воспользоваться услугой могут жители по всей Свердловской области, она доступна в 486 отделениях почтовой связи региона.

«Мы хотим, чтобы у наших клиентов была возможность подключиться к Yota там, где им удобно. Благодаря нашему сотрудничеству с “Почтой России” подключиться к Yota теперь могут жители даже труднодоступных населенных пунктов России», — комментирует директор по продажам и обслуживанию Yota Антон Назаровский.

Стоимость SIM-карты составит 100 рублей. Пользователь может активировать её самостоятельно через специальное приложение. После регистрации клиент получает стартовый пакет минут, а также безлимитные SMS и интернет на 7 дней. После тестового периода пользователь сможет выбрать нужный для него набор услуг.

Конструктор связи Yota позволяет каждому клиенту выбрать необходимое количество минут и гигабайтов: от 0 до 2000 минут и от 1 Гб до безлимита. а также дает возможность подключить безлимитный доступ к популярным мессенджерам и соцсетям, среди которых WhatsApp, Viber, Skype, Facebook+Facebook Messenger, «ВКонтакте», Twitter, YouTube и Instagram, а также к музыкальным, видео- и почтовым сервисам.

АО «Почта России» цифровая почтово-логистическая компания, один из крупнейших работодателей России, объединяющий 350 тысяч сотрудников. Входит в перечень стратегических предприятий страны. В региональную сеть Почты включены 42 тысячи отделений почтовой связи по всей России. Ежегодно компания обрабатывает около 3,5 млрд почтовых отправлений. Почта проводник почтовых, социальных, финансовых и цифровых услуг для населения, который также предоставляет качественный сервис для организаций электронной торговли. Почта усиливает присутствие на международном рынке на сегодняшний день офисы компании открыты в Китае и Германии. В Финляндии и Великобритании действуют места обмена почтой.

 

Свердловчане могут вернуть интернет-заказы во всех почтовых отделениях региона по упрощенной схеме

Просмотры: 8

Бесплатный «легкий возврат» заказов в адрес более 750 торговых интернет-площадок возможен для жителей области во всех почтовых отделениях. Сервис позволяет бесплатно и быстро вернуть купленный в интернет-магазине товар, сдав посылку в любом почтовом отделении. Число уральцев, которые воспользовались этим сервисом, выросло в два раза с начала реализации проекта.

Сейчас свердловчане могут вернуть товар обратно почтовой посылкой в адрес более 750 интернет-магазинов, включая Алиэкспресс, Ozon, 220 volt, Kari, H&M. В прошлом году около 8 тысяч уральцев вернули товар покупателю обратно по упрощенной схеме. Наибольшее количество возвратов пришлось на ноябрь и декабрь. Для возврата товара необходим только трек-номер – не требуются ни чек, ни документы, удостоверяющие личность. Значительно сокращено время оформления возврата. При посещении отделения клиенту необходимо сообщить оператору, что он хочет совершить бесплатный «Легкий возврат» покупки в интернет-магазин по трек-номеру. Упаковку для возврата товара клиент подбирает самостоятельно или может приобрести в отделении.

Услугу Почты России «Легкий возврат» подключают сами интернет-магазины. Сейчас количество таких клиентов компании составляет свыше 750, что существенно расширяет возможности покупателей вернуть непонравившийся товар по упрощенной схеме. Для представителей онлайн-ритейла сервис интересен тем, что позволяет увеличить количество лояльных клиентов и нарастить объемы заказов. Интернет-магазины самостоятельно информируют клиентов о возможности возврата каждого конкретного товара и максимально допустимом сроке приема отправлений к обратной отправке. Услугу «Легкий возврат» уже подключили международные и федеральные интернет-магазины. Сервис осваивают и региональные представители онлайн-ритейла. Возврат осуществляется в рамках законодательства на соответствующие категории товаров и в установленные законом сроки.

 

Уральцы стали чаще снимать наличные через терминалы на почте

Просмотры: 5

По итогам 2020 года объем снятия наличных через POS-терминалы Почта Банка в почтовых отделениях вырос на 25% – до 33,5 млрд руб. (26,8 млрд руб. в 2019 г.). При этом снять наличные на почте можно с карты любого банка: в прошлом году 13% всех операций по снятию средств приходилось на карты сторонних банков. В общем объеме операций, совершенных в прошедшем году с помощью терминалов Почта Банка, 48% составила выдача наличных, 26% – внесение средств. Средняя сумма снятия наличных за год существенно не изменилась и составляет 6230 руб., внесения – 7430 руб.

В настоящий момент в почтовых отделениях Свердловской области установлено более 1200 таких терминалов, с помощью которых можно снять наличные с карты любого банка или пополнить счет в Почта Банке. Установку POS-терминалов в отделениях связи Почта Банк начал в августе 2016 г. При этом более 60% таких терминалов расположены в отделениях почты в небольших городах и сельской местности, где из-за отсутствия банкоматов особенно остро стоит вопрос снятия наличных. Вы прикладываете карту к терминалу, а деньги выдает сотрудник почты, при этом можно снять и не «круглую» сумму, с точностью до копейки, что особенно ценят граждане старшего возраста.

«Безналичная оплата услуг прочно вошла в нашу жизнь, но бывают ситуации, когда необходимы именно наличные. И тогда настоящей палочкой-выручалочкой становятся наши терминалы на почте – не нужно искать ближайший банкомат или магазин, где можно снять наличные только вместе с покупкой, достаточно просто заглянуть в ближайшее почтовое отделение, а они есть везде. Во многих населенных пунктах именно благодаря терминалам на почте впервые появилась возможность снимать наличные с карт – раньше людям для этого приходилось ездить за много километров от дома. И до сих пор во многих малых и удаленных поселках попросту нет банкоматов – терминалы на почте остаются единственным способом снять деньги с карты или пополнить счет. И мы видим, что с каждым годом этот сервис становится все более востребованным», – прокомментировала член правления, операционный директор Почта Банка Елена Мохначева.

«У Почты России более 42 тыс. отделений по всей России, большинство из них находятся в небольших городах и селах. При этом для более 10 млн жителей отдаленных деревень почта – это часто единственная точка, где можно получить значимые социальные услуги, в том числе финансовые. Сервис снятия наличных с банковских карт особенно актуален в таких местах», – дополнила советник по финансовым технологиям и продуктам Почты России Алена Бочарова.

ПАО «Почта Банк» - универсальный розничный банк, созданный группой ВТБ и Почтой России в 2016 году. Банк ВТБ и Почта России владеют по 49,999993 % акций банка, еще две акции принадлежат президенту-председателю правления Почта Банка Д.В. Руденко. Банк развивает региональную сеть на базе отделений Почты России. По итогам 9 месяцев 2020 года действует более 19 тыс. точек обслуживания банка в 83 регионах РФ, а клиентская база достигла 15,3 млн человек.

В почтовых отделениях банк представлен в формате окон продаж с сотрудником банка или с сотрудником Почты России. Почта Банк работает без кассовых узлов, все операции клиенты совершают с помощью банкоматов с функцией замкнутого оборота наличных средств. Почта Банк является единственным банком в России, банкоматная сеть которого (более 4800 машин) полностью состоит из таких устройств. Сайт банка http://www.pochtabank.ru/.
АО «Почта России» - цифровая почтово-логистическая компания, один из крупнейших работодателей России, объединяющий 350 тысяч сотрудников. Входит в перечень стратегических предприятий. В региональную сеть Почты России включены 42 тысячи отделений почтовой связи по всей стране. Ежегодно компания обрабатывает около 3,5 млрд почтовых отправлений. Почта России является проводником почтовых, социальных, финансовых и цифровых услуг для населения, предоставляет качественный сервис для компаний электронной торговли. Почта России усиливает присутствие на международном рынке.

Офисы компании на сегодняшний день открыты в Китае и Германии, в Финляндии и Великобритании действуют места обмена почтой.

 

Почта России и AliExpress Россия заключили стратегическое партнерство о развитии совместной системы логистики

Просмотры: 5

Партнеры откроют новые пункты выдачи заказов, постаматы и отделения под объединенным брендоми предоставят российским продавцам услуги фулфилмента по всей стране.Новая инфраструктура упростит работу продавцов и производителей и позволит половине населения России получать заказы уже на следующий день.

Почта России и AliExpress Россия подписали соглашение о стратегическом партнерстве и договорились о реализации программы развития логистики для рынка интернет-торговли в России в 2021-2025 годах. Партнеры предложат продавцам AliExpress Россияфулфилмент-сервис в сети логистических центровпо всей стране, на которых Почта будет хранить товары и комплектовать заказы с AliExpress.

Партнеры планируют расширить сеть выдачи заказов и открыть под объединенным брендом «Почты России» и AliExpress Россия более 10 000новых постаматов и пунктов выдачи по всей России. Также на базеновых идействующих отделений Почты откроются пункты выдачи заказов под брендом AliExpress. И уже с марта 2021 года курьеры Почты России начали доставлять заказы с AliExpress на дом в течение часа из пунктов выдачи заказов и отделений почтовой связи. 

В первом квартале 2021 года продавцы AliExpress Россия получат возможность пользоваться услугами фулфилмента на базе логистического почтового центра «Почты России» в Новосибирской области. После выхода на проектную мощность во втором квартале 2021 года Почта сможет собирать и отправлять покупателям до 25 000 заказов в сутки. По итогам пилота Почта и AliExpress Россия планируют масштабировать проект и запустить сеть фулфилмент-центров по всей стране. Реализация проекта сократит сроки доставки товаров с AliExpress и позволит 47% россиянам получать товары на следующий день после заказа.

«Партнерство Почты с таким крупным и технологичным игроком как AliExpress Россия даст возможность участникам рынка получить качественный сервис и новые каналы продаж. Оставаясь универсальным логистическим оператором, мы совместно с партнером планируем разработать платформу для продавцов маркетплейса, обеспечивая им максимально удобные условия по логистике.Уже сейчас отправители могут подключаться к доставке по договору-оферте за 30 минут и сдавать партии посылок в отделениях Почты. Реализация наших планов позволит сделать товары с маркетплейса такими же доступными для россиян, как и покупки в местных интернет-магазинах. Люди, проживающие даже в самых труднодоступных уголках страны, смогут получать товары с AliExpress за несколько дней», — отметил Алексей Скатин, заместитель генерального директора по электронной коммерции АО «Почта России».

«Мы рады, что наше партнерство с Почтой России расширяется, — это в первую очередь, ускорит и упростит доставку товаров до наших пользователей. Уже сейчас благодаря нашим логистическим партнерам товары из Китая и других стран приходят в среднем за 14-15 дней. Благодаря партнерству мы сможем значительно улучшить результаты “последней мили” и предложить покупателям как можно более удобный способ получить свой товар», — говорит Дмитрий Сергеев, генеральный директор AliExpress Россия.

Почта России — главный логистический партнёр AliExpress Россия, который обрабатывает более 80% зарубежных заказов маркетплейса и доставляет их даже в отдалённые уголки страны. Для Почты посылки AliExpress составляют более 40% от общего числа международных доставок.

АО «Почта России» — крупнейший федеральный почтовый и логистический оператор страны, входит в перечень стратегических предприятий Российской Федерации. Седьмая крупнейшая компания в мире по количеству отделений обслуживания клиентов свыше 42 тысяч точек, порядка 70% из которых находятся в малых населенных пунктах. В 2020 году Почта доставила 334,6 млн отправлений с товарным вложением. Для компаний электронной торговли Почта сократила процесс подключения к своим услугам до 30 минут и полностью перевела его в онлайн. Также для интернет-магазинов работает сервис «Лёгкий возврат», позволяющий покупателям возвращать товары в любом отделении почтовой связи. А получать посылки клиенты могут не только в почтовых отделениях, но и через партнёрские пункты.

 

Отделения Почты России изменят график работы в связи с 23 февраля

Просмотры: 10

20 февраля почтовые отделения в регионе будут работать по графику понедельника и закроются на час раньше.

21 и 24 февраля отделения Почты России будут работать по обычному графику, а 22 февраля – по расписанию субботы. Центральное отделение г.Екатеринбурга 620000 будет работать 20 февраля до 21.00, а 22 февраля до 20.00 .

23 февраля станет выходным днем для всех почтовых отделений Свердловской области.

Уточнить график работы почтовых отделений или найти на карте ближайшее открытое отделение можно на сайте pochta.ru или в мобильном приложении. Установить приложение можно по ссылке с мобильного устройства: http://onelink.to/a3jqkr.

 

Активность свердловчан в мобильном приложении Почты России выросла в полтора раза

Просмотры: 15

Это один из наиболее востребованных уральцами каналов обратной связи, в том числе инструмент по отправке посылок и отслеживанию отправлений. В 2020 году жители региона оставили в мобильном приложении Почты России 79 тыс. отзывов, что на 49% превышает аналогичный показатель 2019 года.


Мобильное приложение ПР


В 2020 году жители Свердловской области стали активнее использовать мобильное приложение Почты России для оценки качества работы отделений связи. В среднем ежемесячно жители области оставляли более 30 тысяч отзывов, из них каждый пятый отзыв опубликован в мобильном приложении Почты. Наименьшее число отзывов отмечалось в апреле-марте, когда клиенты находились на самоизоляции и практически не посещали почтовые отделения. Самое большое количество отзывов опубликовано в декабре.

 

Популярность сервиса по отправке посылок через приложение также возросла. Каждая пятая посылка в 2020 году оформлялась уральцами онлайн через мобильное приложение.  Отметим, что самостоятельное оформление посылки на сайте Почты России или в мобильном приложении занимает не более трех минут. Отправитель заполняет адресный бланк и получает уникальный номер отправления. При оплате отправления онлайн клиенту остается принести посылку в отделение в течение 72 часов и сдать ее без очереди.

Клиенты, зарегистрированные в приложении, могут отправлять посылки по номеру телефона после подключения этой функции. Отправителю будет виден только город доставки и индекс получателя. Персональные данные – фамилия и адрес – не указываются.

Чаше всего уральцы в мобильном приложении отслеживали почтовые отправления и узнавали о графике работы почтовых отделений. Кроме того, в прошлом году жители области через заявку в мобильном приложении впервые смогли воспользоваться услугой курьерской доставки на дом. Благодаря этому доставка посылок на дом выросла в регионе на 15%. В целом, в 2020 году курьеры и почтальоны доставили свердловчанам на дом порядка 1 млн посылок и мелких пакетов.

Также с помощью мобильного приложения клиенты могут записаться онлайн на обслуживание в отделение Почты России.  Сейчас каждый третий клиент посещает Главпочтамт Екатеринбурга по предварительной записи. Записаться, изменить время или отменить запись можно не менее чем за 1 час до планируемого визита.

Стоит добавить, что количество ежемесячных уникальных пользователей мобильного приложения Почты России достигло 7,3 млн, а число установок превысило 20 млн.

 

Страница 1 из 2

<< Первая < Предыдущая 1 2 Следующая > Последняя >>



  • Специальная версия сайта адаптированная для людей у которых есть трудности со зрением
Вы здесь: Главная страницаОрганы властиПочта России